Assistenza all'Acquisto

• Prenotazione e acquisto
• Ordine Minimo
• Modalità di pagamento
• Consegna della merce e spese di spedizione
• Garanzia sui prodotti acquistati
• Diritto di recesso

Prenotazione e acquisto:
All’interno di CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. si possono visionare e prenotare senza impegno i singoli articoli proposti. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare la scelta per inserire il prodotto nel Carrello. Dal Carrello si possono visionare, cancellare, o confermare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento.
Per poter confermare l’ordine bisogna essere iscritti, mediante l’inserimento dei propri dati anagrafici, a CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l.
Gli utenti già iscritti saranno riconosciuti automaticamente dal programma. L’acquisto si intenderà perfezionato e vincolante per CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. solo quando l’ordine sarà confermato dalla stessa con una e-mail di risposta. In questa mail vi sarà inoltre assegnato un numero d’ordine da utilizzare per eventuali successive comunicazioni con CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l..
Nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti, il Cliente verrà informato via e-mail dell’aggiornamento dell’importo da versare o dell’annullamento dell’ordine.

Modalità di pagamento:
Pagamento con carta di credito
E’ possibile effettuare il pagamento con carta di credito al momento dell’ordine.
Pagamento tramite Pay Pal
E’ possibile effettuare il pagamento con carta di credito al momento dell’ordine

Consegna della merce e spese di spedizione:
Tutti i prodotti ordinati vengono recapitati con Corriere EXECUTIVE. La consegna avviene indicativamente entro 5 giorni.
Unitamente ai prodotti viene rilasciata una ricevuta, indispensabile ai fini dell’esercizio del diritto di recesso. Il Corriere impossibilitato alla consegna, per assenza del destinatario, provvederà a rilasciare un apposito "avviso di tentata consegna" nel quale viene indicato il recapito da contattare per la consegna dei prodotti.
Il servizio di consegna sul territorio nazionale, comprensivo dei costi di contrassegno, è gratuito.

Garanzia sui prodotti:
CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. provvederà a ritirare il prodotto danneggiato solo se corredato di confezione, imballo, e documenti di trasporto, e accompagnato da una dichiarazione di reso compilata in modo preciso dal Cliente. In caso di riscontro del difetto, nessuna spesa sarà addebitata al Cliente, che riceverà un prodotto in sostituzione.
(In caso di indisponibilità di magazzino CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. provvederà al rimborso dell'importo totale pagato dal Cliente per l'acquisto del prodotto non più sostituibile. )

Diritto di recesso:
Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare entro 7 giorni dalla ricezione della merce, una raccomandata con avviso di ricevimento contenente:
- la volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50.
- l’indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
- i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto, agenzia, conto corrente, ABI e CAB).
Tale raccomandata dovrà essere indirizzata a: CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. Via Calvagese, 10, 25080 Polpenazze (BS) . Per ottenere il rimborso del corrispettivo il Cliente dovrà rispedire a sue spese al mittente la merce integra accompagnata dalla ricevuta. Cedrinca Dolciaria provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro trenta giorni dalla ricezione del prodotto.
Il diritto di recesso è comunque subordinato alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione);
• a norma di legge, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di restituzione, CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato o mancante, o vi sia la mancanza completa o parziale di parte dei contenuti originali, o se il prodotto risultasse danneggiato per cause non riconducibili al trasporto, il diritto di recesso decade, e CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Qualora invece il diritto di recesso sia stato esercitato correttamente, CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, CIN e Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. Via Calvagese, 10, 25080 Polpenazze (BS) Tel 0365-678011 Fax 0365-67805

LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il cliente e CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato quindi dalle Leggi Italiane foro competente BRESCIA.
Testo privacy : ai sensi della legge sulla privacy ( L.675/96)
CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. , ai sensi e per effetto della Legge 31 dicembre 1996 n°675 vi informa che i dati personali dei propri utenti, forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto sono raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali e tributari previsti dalla legge,dai regolamenti e dalla normativa comunitaria ed al solo fine di consentire l’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto. Tali dati saranno utilizzati anche allo scopo di aggiornarvi gratuitamente sui nostri prodotti.
Ai sensi dell’articolo 13 della legge potrete richiedere l’aggiornamento , la verifica o la cancellazione dei vostri dati,comunicandolo a CEDRINCA DOLCIARIA s.r.l. Via Calvagese, 10, 25080 Polpenazze (BS) ,o inviando una E-mail a shop@cedrinca.it

Buon acquisto!